NOTRE CLIENTÈLE

Représentation Directe

Tradition et confiance 

Faire affaire avec une maison funéraire est souvent de l’ordre de la tradition : les familles confient la direction des funérailles à la maison funéraire qui a déjà su s’occuper de cette tâche délicate de manière appropriée. Il s’agit souvent d’une question de confiance. À titre de fournisseur funéraire familial, Victoriaville & Co. souscrit à cette tradition. Les liens qu'elle a tissés avec sa clientèle sont ce qu’elle a de plus précieux. C’est pourquoi ils sont entièrement axés sur une tradition de confiance.

Dans l’est du Canada, une dizaine de directeurs de comptes représentent Victoriaville & Co. à titre de grossiste et de fournisseur funéraire en effectuant des rencontres périodiques avec les représentants de toutes les maisons funéraires. Notre succès repose en grande partie sur l’intimité que nos représentants ont su construire avec nos clients.

Distributeurs canadiens

Dans l'ouest du pays, le Groupe Impérial et Vancouver Casket, deux distributeurs indépendants, représentent Victoriaville & Co. en tant que fournisseurs funéraires depuis plusieurs années.

Distributeurs américains affiliés

En 2017, Victoriaville & Co. a fait l’acquisition de J&R Mfg., une entreprise newyorkaise de distribution de fournitures funéraires.

Cette acquisition représente une première percée directe aux USA.  

Suivant cette acquisition, J&R Mfg. s’est associée à Matthews International pour créer New Liberty Casket, une entreprise de distribution œuvrant en Nouvelle-Angleterre.

Ces acquisitions visent à mettre à profit les contacts du distributeur avec sa clientèle locale tout en bénéficiant de l’expertise de Victoriaville & Co. au niveau de la fabrication et de la logistique.

Distributeurs américains non-affiliés

Une dizaine de distributeurs indépendants vendent les produits et fournitures funéraires de Victoriaville & Co. partout aux États-Unis et ce, sur une base régulière.

INTERNATIONAL

Fournisseur funéraire international

Nos produits sont actuellement vendus dans une dizaine de pays et seront bientôt distribués dans d’autres marchés internationaux. 

Distributeurs internationaux affiliés

Victoriaville & Co. est heureuse d’avoir participé à la création de Legacy Tribute UK qui est une co-entreprise internationale regroupant des forces canadiennes, américaines et britanniques. L’entreprise devient donc l’acteur le plus important dans la distribution de cercueils nord-américains au Royaume-Uni.

À la suite de la création de Legacy Tribute UK, Victoriaville & Co. est très fière de collaborer avec ACC Higgins pour le lancement de Legacy Tribute Australia afin d’offrir une nouvelle gamme de cercueils spécialement conçus et fabriqués pour le marché australien.

Distributeurs internationaux non-affiliés

Des distributeurs indépendants vendent les produits de Victoriaville & Co. principalement en Russie, en Afrique, en Europe et dans les Caraïbes.

Thanatopracteurs, cimetières et crématoriums

C’est en 2012 que Victoriaville & Co. a senti le besoin de bonifier son offre globale afin de mieux desservir ses clients des maisons funéraires licenciées.

Victoriaville & Co. a donc fait l’acquisition d’un distributeur, Manchester, qui était l’un des principaux fournisseurs de fournitures funéraires au Canada depuis 1981. Cette acquisition permet donc à Victoriaville & Co. de desservir les cimetières, les columbariums, les crématoriums et les maisons funéraires avec une offre globale bonifiée et adaptée aux besoins de chacune des clientèles.

Partageant les mêmes valeurs, le tandem Victoriaville & Co. et Manchester se démarque par son orientation « guichet unique pour le funéraire » fortement axée sur le service à la clientèle.  

Chacun de nos efforts est orienté vers une offre de produits diversifiés donnant accès à différentes solutions qui permettent de valoriser l’hommage d’une vie et de préserver la mémoire d’un être cher.